Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026
1. Responsable du traitement
Les données collectées via ce site sont traitées par Gagnons l'énergie dans le but de vérifier votre éligibilité aux aides à la rénovation énergétique et de vous recontacter au sujet de votre projet de pompe à chaleur.
2. Données collectées
Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement via le formulaire : statut d'occupation, type de chauffage, ancienneté et code postal du logement, composition et tranche de revenus du foyer, délai de projet, ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, email).
3. Finalité et base légale
Ces données sont utilisées pour évaluer votre éligibilité et vous recontacter par téléphone et/ou SMS. Le traitement repose sur votre consentement, recueilli explicitement via la case à cocher du formulaire. Si vous renseignez votre numéro de téléphone sans finaliser le formulaire, nous pouvons, sur la base de notre intérêt légitime et de l'information affichée sous le champ, vous rappeler une fois (et vous envoyer un email de rappel si vous avez saisi votre adresse) afin de vous aider à terminer votre demande. Ces données incomplètes sont supprimées automatiquement sous 30 jours. Pour mesurer l'efficacité de nos campagnes, nous mémorisons également dans votre navigateur (stockage local, première partie, sans cookie tiers) l'origine de votre visite : paramètres de campagne (UTM), identifiants de clic publicitaire (gclid, gbraid, wbraid, Taboola), page d'arrivée et date de première visite. Ces informations ne sont rattachées à votre demande qu'au moment où vous nous transmettez vos coordonnées et ne sont jamais partagées avec un tiers sans votre consentement aux cookies publicitaires.
Mesure publicitaire Google Ads (consentement distinct et facultatif). Si, et seulement si, vous cochez la case dédiée du formulaire, nous pourrons transmettre à Google l'avancement de votre demande (par exemple « demande qualifiée » ou « contrat signé »), accompagné de l'identifiant de clic publicitaire et de votre e-mail et téléphone sous forme hachée (SHA-256, irréversible), afin de mesurer la performance de nos publicités. Ce consentement est indépendant de votre demande de rappel, n'est jamais obligatoire et peut être retiré à tout moment via la page contact ; aucune transmission n'a lieu plus de 90 jours après le clic ni en l'absence de ce consentement.
4. Destinataires
Vos données sont transmises à un seul installateur partenaire qualifié RGE en charge de votre étude, ainsi qu'à nos conseillers. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément à la réglementation en vigueur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de retrait de votre consentement. Pour l'exercer, contactez-nous via la page contact.
7. Démarchage téléphonique
Vous pouvez à tout moment vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).